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技术服务

Technical Service

高视服务简介
高视医疗服务团队,经过20多年的发展,形成了约120人的技术服务团队,在全国32个省份都有驻地工程师,为客户提供快速的服务响应。高视服务拥有优秀的眼科医疗器械技术维修服务团队和覆盖全国的便捷服务网络,高质量的服务造就了高视服务在眼科医疗行业的信赖度和品牌地位,同时也促进了每年几千家保修服务签约。高视服务品牌效应又使高视医疗与众多医院客户形成长期高粘性关系,把传统销售变成了高频次的常年持续性价值营销,为高视医疗未来的发展奠定了坚实的客户基础。

“客户为上”是高视医疗的每一位员工都在传承的理念,并创造着 “客户第一”的公司文化,我们的服务及行动是建立在以客户要求、客户满意为第一位的基础上。我们对每一位拥有高视医疗产品与服务的客户都将以积极的热情与资源为您提供优质满意的服务,高视医疗科技集团集服务中国眼科数十年之经验,以高投入高频率的培训、严格规范的服务管理,打造“专注、专业、卓越”的技术服务工程师团队。高视医疗不断发掘和引进世界高精尖的高科技产品,提供专业化、规范化、人性化的技术服务,服务于您、服务于中国眼科,我们希望与您、与中国眼科携手共同创造欣欣向荣的眼科未来。



高视服务理念
精智服务,价值共享
高视服务宗旨
把您的事放在我们心上
服务网络
  • 7个技术服务中心
  • 35个驻地服务网点
  • 2小时快捷响应
  • 48小时内上门服务
服务承诺

高视服务承诺2小时响应,48小时提供现场服务,全新升级的服务系统为您提供便捷高效的服务响应,您可以通过400云呼叫中心Hotline_400-888-0559或者微信扫码报修系统与我们取得联系, 我们提供24小时在线专线客服接听,在线支持专家团队在线解答问题及给予远程技术指导,采用“先远程再现场”的过滤式服务模式,缩短获取服务的等待时间。

我们推荐您使用高视服务微信报修系统进行故障报修,设备上附有“设备报修二维码”及“高视服务公众号二维码”,您可以关注“高视服务”获取设备操作讲解视频或者设备保养注意事项;如果设备出现故障,请扫描设备上报修二维码,快速实现一键报修,第一时间获取专业全面的技术支持或者解决方案。


注册服务

RA Service

集团注册RA团队以专业科研与临床为职业导向,专注眼科医疗器械领域,拥有十数年NMPA注册经验,成功取得了数百张注册证;新注册法规实施以来,也已取得了数十张新注册证。

团队集成了调研评估、研发支持、产品合规、上市许可、上市前和上市后研究等多种职能,并已拓展了新注册形势下包括真实世界研究在内的多种途径,拥有依据新产品特性决策并实施其最优注册方案的能力。

手术培训

Surgical Training

什么是VRmagic?
VRmagic公司成立于2001 年,是将虚拟现实(virtual reality, VR)技术应用到医疗教育领域的先驱,二十年来一直在提高医学模拟技术的标杆。VRmagic眼科手术模拟器的开发基于物理传感模型高度真实地模拟眼部解剖结构,与组织进行实时的动态交互。
医生为什么选择VRmagic?
课程设置
白内障手术课程
课程定位 训练目标
入门课程 解剖和器械 > 前房定位 > 眼内定位 > 双手定位 > 超乳基础 > 手术器械
初级课程 定位和器械 > 手术概述和破裂基础 > 撕囊晶体移除步 > 骤眼内组织 > 晶体切除基础 > 拦截劈核 > IOL植入
中级课程 撕囊 > Divide & Chop > 劈核 > I/A > 环曲面人工晶体
高级课程 撕裂囊膜 > 组织结构脆弱 > 全白核 > 囊膜机化 > 各种特殊案例 > 前段玻切
玻璃体视网膜手术课程
课程定位 训练目标
初级课程 玻璃体视网膜基础 > 定位与器械 > 非优势手操作 > 双手定位
中级课程 定位与器械 > 非优势手操作 > 双手定位 > 玻璃体后脱离 > 视网膜前膜 > 内界膜
高级课程 定位与器械 > 玻璃体后脱离 > 视网膜前膜 > 内界膜 > 视网膜脱离 > 非优势手操作

在线教育

Gaush Online

高视在线平台是高视医疗科技集团主办的眼科专科在线教育平台,起源于高视远望2009年开设的G-webinar平台,在2017年正式更名为“高视在线”。平台成立至今十余年,已有超5万眼科人关注“高视在线”微信公众号,现已成为中国眼科在线教育平台的楷模。

高视在线平台内容以眼科专业教育为主,免费提供专业知识、行业顶级专家专题讲座、行业资讯及会议信息等眼科专科内容分享,提供给眼科专业人士前沿,权威的行业资讯,提高眼科行业专业水平,促进眼科行业学术交流与行业发展。

高视在线直播完成后,还会在公众号中推送讲座回顾,如果不能及时观看直播,可以随时观看讲座回顾,也可随时复习讲座内容。

欢迎眼科从业者关注“高视在线”公众号,高视在线邀您一起共同促进眼科行业的发展与进步!